HUOMAUTUS: EMME TARJOA ILMAISIA PALAUTUKSIA, VAAN PALAUTUKSISTA VELOITETAAN KULUT.

Palautus

Voinko palauttaa tilaukseni?
Kyllä, voit.
Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:

Tilauksessa on edelleen kaikki asiaankuuluvat osat ja komponentit, ja pakkauksen on oltava samassa kunnossa kuin tuotetta toimitettaessa.

Tuotteessa näkyy vain normaali käyttö; huolimattomasta käsittelystä aiheutuneet vauriot eivät kuulu palautuksen piiriin.

Tuotteet, joiden hygienia on tärkeää, on puhdistettava huolellisesti ennen palautusprosessin aloittamista.

Tuote oli viallinen heti vastaanotettaessa.

Pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta toimituskulut.

Palautus käsitellään 7 arkipäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus vahvistetaan virallisesti tämän ajan kuluessa.

Pidätämme oikeuden hylätä palautetut tuotteet, jos epäilemme, että niitä on käytetty tai vahingoitettu ilman meidän syytämme.

Miten voin palauttaa tilaukseni?

Jos tilauksesi täyttää yllä mainitut ehdot, sinun tulee toimia seuraavasti aloittaaksesi palautusprosessin:

Lähetä sähköpostia osoitteeseen: tuki@ainoelias.com

Varmistathan, että sähköposti sisältää seuraavat tiedot:

tilausnumero

palautuspyynnön syy

valokuva tuotteesta vahingon tai vian tapauksessa

asiakkaan etu- ja sukunimi

asiakkaan osoite

Otamme sen jälkeen sinuun yhteyttä ja annamme sinulle palautusosoitteen.

Älä koskaan lähetä palautettavia tuotteita lähettäjän osoitteeseen; toimitamme sinulle oikean osoitteen sen jälkeen, kun olet pyytänyt palautusta. Asiakkaana vastaat itse palautuksen toimituskuluista.

PERUUTTAMINEN

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus seuraavan määräyksen mukaisesti, jos kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai ammatilliseen toimintaansa.

A. PERUUTTAMISEN EHDOT

Peruuttamisoikeus
Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, olette vastaanottaneet viimeisen lähetyksen.

Koska käytämme täysin automatisoitua järjestelmää, tilaukset käsitellään heti niiden saavuttua. Tästä syystä emme voi keskeyttää toimitusprosessia, joten hyvitystä ei ole mahdollista saada tavaran vastaanottamisen jälkeen.

Jotta voit käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille, AinoElias, päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella tuki@ainoelias.com. Peruuttaminen katsotaan suoritetuksi, kun olemme vastaanottaneet tavarat. Tavaroiden palautuskulut maksaa asiakas.

Huomautus matkalla olevista lähetyksistä
Koska tuotteemme lähetetään Aasiasta, toimitusajat voivat olla pidempiä, emmekä voi vaikuttaa niihin. Jos tavara on jo matkalla sinulle, peruutus ei ole enää mahdollista. Odota, että vastaanotat tavaran, ja palauta se meille sen jälkeen. Voit toki ilmoittaa meille peruutuksesta etukäteen.

Jotta voimme varmistaa mahdollisimman nopean hyvityksen, pyydämme sinua lähettämään meille lähetyskuitin.

Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, lukuun ottamatta toimituskuluja (paitsi lisäkustannuksia, jotka ovat syntyneet siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen peruuttamisestasi sekä tavarat.

Käytämme tähän hyvitykseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; tästä hyvityksestä ei veloiteta sinulta mitään maksuja.

KAIKKI PALAUTETUT TUOTTEET TOIMITETAAN KESKUSVARASTOOMME AASIAAN ASIAKKAAN KUSTANNUKSELLA.